خطة خمسية للتعامل مع الشخص الصعب

[سلام الحاج]

بسم الله الرحمن الرحيم

خطة مختصرة للتعامل مع الشخص الصعب

1- حافظ على هدوءك .
2- لا تجادل .
3- لا توجه اتهامات.
4- انصت جيدا الى الآخر.
5- كن صارما
وقرر سلوكك ولا تنجرف مع مزاج الآخر.

ان مواجهة الشخص الصعب برد فعل مماثل
يزيد المشكلة تعقيدا
وان اتخاذ موقف الدفاع عن النفس لا يجدي نفعا
عليك ان تدرك ان الشخص الصعب مستاء من امر ما
وليس منك
وتتمثل المعالجة الصحيحة في التركيز على مشكلته
بدلا من مشاعرك الخاصة
ويتم ذلك بالاستماع اليه باهتمام ،
وطرح الاسئلة وفهم وجهة نظره .

مع تمنياتي لكم بعدم المواجهة
مع اشخاص ذوي طباع صعبة
الكاتبة سلام الحاج