فن بناء العلاقات مع الآخرين هو من أهم الفنون الإنسانية، لأن الإنسان كائن اجتماعي بطبعه، ولا يمكن له أن يعيش لوحده بعيدا عن الناس دون أن يتأثر أو يؤثر فيهم.
ومن الواضح أننا في القرن الحادي والعشرين والذي تنوعت فيه وسائل الاتصال التكنلوجي وبناء العلاقات مع الآخرين، ومع تطور هذه الوسائل التكنلوجية لابد أن نطور أيضا أساليب التعامل مع الآخرين بكل أطيافهم.
لقد أصبح فن التعامل مع الآخرين فنا يدرس في أكثر الجامعات في العالم، أو يدرس في مراكز خاصة لتعليم أبناء المجتمع مهارات الاتصال، ليطوِّروا أنفسهم بشكل يجعلهم أكثر تأثيرا في الناس.
يجب أن تعرف الشخصية التي تتعامل معها، فالناس على عدة أصناف
أنواع الشخصية
1-الشخصية البسيطة والودودة
أهم صفاته:
يضحك كثيراً، وهادئ الأعصاب، وكثير الاسترخاء. يقابل الآخرين برحابة، ودود. يستملك قلوب الآخرين، ويشعرهم بالأمان أثناء وجوده. يلقى قبولاً من الآخرين. يظهر ثقته بنفسه، وبالناس المحيطين به. يعامل الناس بالحُسنى.
يحب سماع إطراءات وتعليقات الآخرين. يرى نفسه شخصاً خيّراً، وذا نفع للمجتمع.
طريقة التعامل معه
أحرص على معاملته بالحُسنى. تقديره، وحسن الاستماع إليه. الاستمرار في مناقشته حتى النهاية، أو تغيير محور الحديث. التعامل بجدّية حينما يتطلب الأمر ذلك.
2-الشخصية المترددة
أهم صفاته: غير واثق من نفسه، خجول، كثير التردد في قراراته، يحتاج الى شرح ومعلومات كثيرة عندما تريد أن تقنعه بأمر معين.
طريقة التعامل معه
ساعده على أن يستشعر الثقة بنفسه.
ساعده في اتخاذ قراراته. زوده بالمعلومات التي يحتاجها عن الموضوع.
3-الشخصية العنيدة
أهم صفاته: يعترض على كل أمر ليثبت وجوده. يعامل الآخرين بفضاضة. ولا يحترم الآخرين.
طريقة التعامل معه
مشاركة الموجودين نفس الرأي، لإعلامه أنّه هو الوحيد المعاند. محاولة جعله يتقبّل آراء الآخرين، ووجهات نظرهم. إظهار السرور حينما يتقبّل الرأي أو وجه النظر. إشعاره بتقبّل بعض آرائه، ومحاولة مناقشته بالبقية.
4-الشخصية العدوانية
أهم صفاته: فظ، يعامل الآخرين بقسوة. يحاول أن يستهزء ويتهكم بك. مغرور ومنفر.
طريقة التعامل معه
حاول الابتعاد عن العصبية في التعامل معه، مجادلته بطريقة ودية، تقبل آراءه ظاهرا ثم ناقشه في التفاصيل.
5-الشخصية الضعيفة الأمعة.
أهم صفاته: يحاول إرضاء الآخرين، وليس لديه رأي مستقر، تشعر بأنه منافق لأنه يريد أن يرضي الجميع، يخاف من كلام الناس عنه بسوء، يتنازل عن حقه بسرعة.
طريقة التعامل معه
يجب أن نشعره بثقته بنفسه، وتفهمه أن الناس لا ترى عن أحد حتى عن الحال الذي هو فيه محط نقد، تقوية عزيمته على تقبل النقد.
6-الشخصية المتكبرة
أهم صفاته: يتصيد أخطاء الآخرين، يتعالى على الناس، يتجنب الحديث عن ايجابيات الناس.
طريقة التعامل معه
تجنّب طرح المواضيع المفتوحة معه، لأنّه يراها مجالاً لإظهار معارفه، وأنّه محيط بكل الأمور. فتكلم أمامه بقضايا تخصصية هو لا يفهم بها.
تقبّل بعض آرائه، ولكن ليس جميعها، ومحاولة مناقشتها معه.
منقول
ومن الواضح أننا في القرن الحادي والعشرين والذي تنوعت فيه وسائل الاتصال التكنلوجي وبناء العلاقات مع الآخرين، ومع تطور هذه الوسائل التكنلوجية لابد أن نطور أيضا أساليب التعامل مع الآخرين بكل أطيافهم.
لقد أصبح فن التعامل مع الآخرين فنا يدرس في أكثر الجامعات في العالم، أو يدرس في مراكز خاصة لتعليم أبناء المجتمع مهارات الاتصال، ليطوِّروا أنفسهم بشكل يجعلهم أكثر تأثيرا في الناس.
يجب أن تعرف الشخصية التي تتعامل معها، فالناس على عدة أصناف
أنواع الشخصية
1-الشخصية البسيطة والودودة
أهم صفاته:
يضحك كثيراً، وهادئ الأعصاب، وكثير الاسترخاء. يقابل الآخرين برحابة، ودود. يستملك قلوب الآخرين، ويشعرهم بالأمان أثناء وجوده. يلقى قبولاً من الآخرين. يظهر ثقته بنفسه، وبالناس المحيطين به. يعامل الناس بالحُسنى.
يحب سماع إطراءات وتعليقات الآخرين. يرى نفسه شخصاً خيّراً، وذا نفع للمجتمع.
طريقة التعامل معه
أحرص على معاملته بالحُسنى. تقديره، وحسن الاستماع إليه. الاستمرار في مناقشته حتى النهاية، أو تغيير محور الحديث. التعامل بجدّية حينما يتطلب الأمر ذلك.
2-الشخصية المترددة
أهم صفاته: غير واثق من نفسه، خجول، كثير التردد في قراراته، يحتاج الى شرح ومعلومات كثيرة عندما تريد أن تقنعه بأمر معين.
طريقة التعامل معه
ساعده على أن يستشعر الثقة بنفسه.
ساعده في اتخاذ قراراته. زوده بالمعلومات التي يحتاجها عن الموضوع.
3-الشخصية العنيدة
أهم صفاته: يعترض على كل أمر ليثبت وجوده. يعامل الآخرين بفضاضة. ولا يحترم الآخرين.
طريقة التعامل معه
مشاركة الموجودين نفس الرأي، لإعلامه أنّه هو الوحيد المعاند. محاولة جعله يتقبّل آراء الآخرين، ووجهات نظرهم. إظهار السرور حينما يتقبّل الرأي أو وجه النظر. إشعاره بتقبّل بعض آرائه، ومحاولة مناقشته بالبقية.
4-الشخصية العدوانية
أهم صفاته: فظ، يعامل الآخرين بقسوة. يحاول أن يستهزء ويتهكم بك. مغرور ومنفر.
طريقة التعامل معه
حاول الابتعاد عن العصبية في التعامل معه، مجادلته بطريقة ودية، تقبل آراءه ظاهرا ثم ناقشه في التفاصيل.
5-الشخصية الضعيفة الأمعة.
أهم صفاته: يحاول إرضاء الآخرين، وليس لديه رأي مستقر، تشعر بأنه منافق لأنه يريد أن يرضي الجميع، يخاف من كلام الناس عنه بسوء، يتنازل عن حقه بسرعة.
طريقة التعامل معه
يجب أن نشعره بثقته بنفسه، وتفهمه أن الناس لا ترى عن أحد حتى عن الحال الذي هو فيه محط نقد، تقوية عزيمته على تقبل النقد.
6-الشخصية المتكبرة
أهم صفاته: يتصيد أخطاء الآخرين، يتعالى على الناس، يتجنب الحديث عن ايجابيات الناس.
طريقة التعامل معه
تجنّب طرح المواضيع المفتوحة معه، لأنّه يراها مجالاً لإظهار معارفه، وأنّه محيط بكل الأمور. فتكلم أمامه بقضايا تخصصية هو لا يفهم بها.
تقبّل بعض آرائه، ولكن ليس جميعها، ومحاولة مناقشتها معه.
منقول
الملفات المرفقة